La présente politique décrit comment le site maisontaillefer.fr (marque Maison Taillefer) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ce site, créez un compte ou passez commande. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le site maisontaillefer.fr et la marque Maison Taillefer sont édités par la société Le Temps des Cerises, SAS au capital de 540 600 €, dont le siège social est situé ZAC Agropole, 47310 Estillac, immatriculée au RCS d’Agen sous le numéro 409 966 223 (SIRET du siège : 409 966 223 00011 – TVA intracommunautaire : FR82409966223).

Pour toute question relative à vos données personnelles : boutique@maisontaillefer.fr ou via notre formulaire de contact.

2. Données que nous collectons

• Compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), date de naissance (facultative).
• Commandes : adresses de facturation et de livraison, téléphone, détail et historique des commandes.
• Paiement : traité par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas vos données bancaires.
• Newsletter et communications : adresse e-mail et consentement.
• Formulaire de contact : nom, e-mail et contenu du message.
• Navigation : données techniques et de mesure d’audience via cookies et traceurs (voir §7).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, de la livraison et du service client — exécution du contrat ;
• Gestion de votre compte client — exécution du contrat ;
• Envoi de la newsletter et d’offres (anniversaire, retour) — consentement ;
• Réponse à vos demandes de contact — intérêt légitime ;
• Mesure d’audience, amélioration du site et contenus tiers — consentement (cookies) ;
• Obligations comptables et légales — obligation légale.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être communiquées à des prestataires agissant pour notre compte, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Klaviyo — envoi des e-mails et de la newsletter ;
• Google (Analytics / Tag Manager, Search Console) — mesure d’audience et performance du site ;
• Elfsight — affichage des avis Google et du fil Instagram (contenus intégrés) ;
• notre prestataire de paiement et notre transporteur — paiement et livraison.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; le cas échéant, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.

5. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Google et Klaviyo, sont établis aux États-Unis ou y hébergent des données. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : adhésion au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et/ou signature des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.

6. Durées de conservation

• Compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après le dernier contact ;
• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable) ;
• Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement (puis suppression ou anonymisation) ;
• Cookies : durée propre à chaque traceur (13 mois maximum).

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de contenus tiers (Google, Elfsight, Klaviyo). Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos choix : gérer mes préférences de cookies.

8. Newsletter et gestion de vos communications

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail, ou directement depuis votre espace « Mon compte » (rubrique « Modifier le compte »), qui vous permet de gérer votre abonnement à la newsletter et votre consentement marketing.

9. Mineurs

Le site s’adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale. Si vous estimez qu’un mineur nous a communiqué des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, contactez-nous à boutique@maisontaillefer.fr ou via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, mots de passe chiffrés).

Dernière mise à jour : 24/06/2026. Cette politique est susceptible d’évoluer ; seule la version publiée sur cette page fait foi.